{"id":916,"date":"2022-10-10T08:00:56","date_gmt":"2022-10-10T12:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/securiglobe.com\/?p=916"},"modified":"2023-03-02T14:20:09","modified_gmt":"2023-03-02T19:20:09","slug":"perte-vol-de-bagages","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.securiglobe.com\/fr\/perte-vol-de-bagages\/","title":{"rendered":"Quoi faire lorsque vos bagages sont perdus ou retard\u00e9s?"},"content":{"rendered":"

Les bagages perdus ou retard\u00e9s ? Ce sont des choses qui arrivent ! Quelquefois, vous \u00eates tout content d\u2019\u00eatre parvenu \u00e0 destination, mais vos bagages n\u2019apparaissent pas. Admettons que c\u2019est une situation tout \u00e0 fait ennuyante, mais ce n\u2019est pas non plus la fin du monde.<\/p>\n

Mieux se pr\u00e9parer<\/h2>\n

Qui n\u2019a pas envie de voyager en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 et de passer des vacances loin des soucis ! Un retard ou pire, une perte de bagages peut tout chambouler en un instant. Comme on le dit, mieux vaut pr\u00e9venir que gu\u00e9rir. La meilleure chose \u00e0 faire est donc de se parer contre une \u00e9ventuelle perte de bagages. Voici quelques pr\u00e9cautions que vous devez prendre bien avant votre d\u00e9part.<\/p>\n

V\u00e9rifier les garanties de vos assurances<\/h2>\n

Votre assurance habitation pourrait \u00e9ventuellement inclure une garantie contre la perte ou le vol de vos bagages. Par ailleurs, si vous achetez votre billet avec une carte de cr\u00e9dit, vous pourriez avoir une assurance voyage selon la dur\u00e9e de votre s\u00e9jour.<\/p>\n

Contracter une assurance bagages<\/h2>\n

Dans le cas o\u00f9 vos autres assurances ne sont pas \u00e9tendues aux voyages, nous vous conseillons de vous tourner vers une assurance bagages. Comme son nom le laisse deviner, celle-ci couvre vos bagages incluant vos effets personnels et vos objets (cam\u00e9ras, appareils photographiques, jumelles, mat\u00e9riels HI-FI et informatiques de toute sorte) lors de votre s\u00e9jour et pendant le trajet aller-retour. Elle vous garantit en cas de perte, de vol et de destruction touchant des bagages vous appartenant, que vous avez lou\u00e9 ou encore qui vous ont \u00e9t\u00e9 confi\u00e9s.<\/p>\n

Bien \u00e9videmment, vous devez bien \u00e9tudier votre contrat et conna\u00eetre les moindres d\u00e9tails. Tout d\u2019abord, il faudrait faire la diff\u00e9rence entre bagage enregistr\u00e9 et bagage accompagn\u00e9. Certaines assurances couvrent seulement les bagages en soute. Ensuite, soyez s\u00fbr de l\u2019\u00e9tendue et de la nature des objets couverts. D\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les objets pr\u00e9cieux (bijoux, cam\u00e9ras, appareils photo, mat\u00e9riels informatiques ou hi-fi) ne sont indemnis\u00e9s que partiellement. Dans tous les cas, l\u2019id\u00e9al est de contacter votre d\u2019agent d\u2019assurance voyage<\/a> pour qu\u2019il vous explique les solutions disponibles.<\/p>\n

Identifier vos bagages<\/h2>\n

Imaginez le nombre de destinations et d\u2019escales, de passagers et de bagages qu\u2019une compagnie a\u00e9rienne doit g\u00e9rer. Alors la premi\u00e8re r\u00e8gle de base pour s\u00e9curiser vos bagages est de bien les identifier. Sur votre valise, inscrivez votre nom num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse de destination.<\/p>\n

Organiser vos bagages<\/h2>\n

Ne mettez vos objets pr\u00e9cieux dans votre valise en soute. Il en va de m\u00eame pour votre portefeuille, votre t\u00e9l\u00e9phone portable et les cl\u00e9s de votre maison\/appartement. Et surtout, mettez dans votre carry-on des v\u00eatements de rechange et un kit de survie contenant entre autres des m\u00e9dicaments, un adaptateur pour appareils \u00e9lectroniques et une brosse \u00e0 dents.<\/p>\n

Les d\u00e9marches en cas de bagages retard\u00e9s ou perdus<\/h2>\n

La premi\u00e8re attitude \u00e0 adopter lorsque vous ne trouvez pas vos valises se d\u00e9filer est de ne pas paniquer. Il se pourrait qu\u2019ils aient \u00e9t\u00e9 tout simplement oubli\u00e9s dans l\u2019avion ou retard\u00e9s dans l\u2019a\u00e9roport de d\u00e9part. Si vous ne les r\u00e9cup\u00e9riez pas peu de temps apr\u00e8s, ils arriveraient peut-\u00eatre par le prochain vol. S\u2019ils sont effectivement perdus ou vol\u00e9s, vous aurez toujours un recours.<\/p>\n

D\u00e9claration aupr\u00e8s de la compagnie a\u00e9rienne<\/h2>\n

D\u00e8s que vous constatez l\u2019absence de vos bagages, approchez imm\u00e9diatement le bureau de votre compagnie a\u00e9rienne pour d\u00e9claration de perte. Normalement, votre transporteur pourra dans les minutes qui viennent d\u00e9tecter l\u2019emplacement de vos bagages. Un document nomm\u00e9 \u00ab\u00a0Property\u00a0Irregularity\u00a0Report\u00a0\u00bb\u00a0(PIR) vous sera remis. On vous proposera ensuite de les livrer \u00e0 votre h\u00f4tel ou votre domicile.<\/p>\n

Au cas o\u00f9, votre compagnie a\u00e9rienne ne dispose pas d\u2019un guichet \u00e0 l\u2019a\u00e9roport, vous avez la possibilit\u00e9 d\u2019effectuer la d\u00e9claration en ligne dans les 48 h suivant votre arriv\u00e9e.<\/p>\n

Demande d\u2019indemnisation<\/h2>\n

La compagnie a\u00e9rienne pourrait vous rembourser dans le cas o\u00f9 vous aurez d\u00fb acheter des produits de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9 lors du retard de vos bagages. Surtout, gardez bien vos factures !<\/p>\n

Renseignez-vous directement aupr\u00e8s de la compagnie sur vos droits, le montant de l\u2019indemnisation en cas de perte et la dur\u00e9e de validit\u00e9 de la r\u00e9clamation. Si vos bagages sont officiellement reconnus perdus ou vol\u00e9s, vous pourrez demander dans certains cas un d\u00e9dommagement.<\/p>\n

Ensuite, informez votre assureur dans les 5 jours qui viennent. En g\u00e9n\u00e9ral, l\u2019assurance vous rembourse le montant non pris en charge par le transporteur.<\/p>\n

Les proc\u00e9dures de r\u00e9cup\u00e9ration de bagages retard\u00e9s peuvent \u00eatre longues surtout pendant les p\u00e9riodes de f\u00eates ou la haute saison. Alors, soyez patient ! De toute fa\u00e7on, dans la plupart des cas les bagages ne sont pas vraiment perdus.<\/p>\n

 <\/p>\n

Contactez votre agent d\u2019assurance voyage pour discuter de la meilleure solution pour vos besoins de voyage.<\/a> Souvenez-vous que les vacances sont un moment pour se relaxer, se d\u00e9tendre et s\u2019amuser.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Les bagages perdus ou retard\u00e9s ? Ce sont des choses qui arrivent ! Quelquefois, vous \u00eates tout content d\u2019\u00eatre parvenu \u00e0 destination, mais vos bagages n\u2019apparaissent pas. Admettons que c\u2019est une situation tout \u00e0 fait ennuyante, mais ce n\u2019est pas non plus la fin du monde. 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