Date de début : novembre 2025
Statut : Poste à temps plein
Télétravail et mode hybride
À propos du poste
Nous sommes à la recherche d’une réceptionniste professionnelle et dynamique pour rejoindre notre équipe spécialisée en assurance voyage. Ce poste à temps plein convient parfaitement à une personne organisée, proactive et dotée d’un excellent sens du service à la clientèle.
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif (selon l’expérience)
- Avantages sociaux compétitifs
- Environnement de travail collaboratif et stimulant
- Télétravail et mode hybride à partir de 2026
- Horaire de jour, du lundi au vendredi
Responsabilités principales
- Réception et gestion des appels téléphoniques transférés
- Priorisation des rappels
- Ouverture des dossiers clients
- Gestion de la boîte courriel « Réception »
- Assistance aux clients dans l’utilisation de l’espace client
Exigences
- Expérience en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Excellentes compétences en communication orale et écrite (français et anglais)
- Capacité à faire preuve de débrouillardise et de proactivité
- Très bonnes compétences organisationnelles
- Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément et à bien gérer son temps
- Sens du service à la clientèle exceptionnel
- Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle
- Connaissance de Salesforce (un atout)
- Connaissance du domaine des assurances (un atout)
- Diplôme d’études secondaires (obligatoire)
- Bilinguisme (français et anglais) – obligatoire
Êtes-vous le bon profil ?
- Vous avez une excellente communication et une attitude professionnelle ?
- Vous êtes organisé(e) et attentif(ve) aux détails ?
- Vous êtes polyvalent(e) et débrouillard(e) ?
Nous serions ravis de vous rencontrer.
